Directeur Ondersteunende Diensten - Amaris Zorggroep

Als directeur ondersteunende diensten ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning vanuit de disciplines HRM,  Financiën & Control, Informatisering & Automatisering en Vastgoed & Facilitair. In deze nieuwe functie geef je echter vooral sturing en stuwing op een omslag in de wijze waarop de zorg en de lijn wordt ondersteund: integraal, samen en oplossing- en servicegericht.

Je maakt onderdeel uit van het MT van Amaris, samen met de bestuurder (voorzitter), de regiodirecteuren Gooi Noord, Gooi Zuid, Verpleeghuizen, Thuiszorg. Je legt verantwoording af aan de Bestuurder.

Context – De zorg vraagt steeds meer samenhang, flexibele oplossingen en direct en cliëntgericht handelen. Dat vereist een innig en goed samenspel tussen lijn en staf. Daarom zet Amaris in op een kanteling van een afdelings-georiënteerde ondersteuning naar een procesgerichte integrale serviceorganisatie. Om deze ingrijpende ontwikkelslag te realiseren wordt een Directeur Ondersteunende Diensten aangesteld. Een nieuwe functie die de ondersteuning een evenwichtige positie in het MT geeft en de gewenste ontwikkeling kan stuwen en sturen naar het beoogde resultaat.

Deze zomer is een transitieteam gestart die vorm gaat geven aan deze nieuwe werkwijze en organisatie. Als eerste wordt  een serviceteam opgezet, dat met focus op het klantproces, de vraag ophaalt bij de klant (primair proces) en zorgt voor samenhangende oplossingen. Deze procesbenadering moet tevens stafmedewerkers uitdagen en stimuleren om in wisselende multidisciplinaire samenstellingen integraal te gaan werken.

Opdracht – Als de nieuwe en eerste directeur in deze positie, stuw en stuur je de beschreven transitie. Met elan, overtuiging en daadkracht begeleidt je deze ontwikkelreis en zorg je dat ondanks alle vernieuwingen en onzekerheid, de medewerkers van de ondersteunende diensten met vertrouwen en volle inzet deze vernieuwing aangaan en tot een succes maken. Als directeur zorg je voor heldere kaders (strategie en koers), natuurlijke samenhang (in processen en samenwerking) en toegevoegde waarde in de ondersteuning van de lijn (kwaliteit van dienstverlening). Vanuit overzicht en zonder over te nemen stuw je eigen initiatief en innovatie, door medewerkers uit te nodigen hun eigen expertise met een gezonde dosis overtuiging en enthousiasme in te zetten. Daarbij daag je medewerkers uit om vanuit eigen rollen en in directe verbinding met management en zorgteams van toegevoegde waarde te zijn voor de kwaliteit van zorg. Onvoldoende kwaliteit in vakmanschap of professioneel handelen maak je manifest en breng je op orde, waarbij wanneer nodig je directe interventies niet schuwt.

Als boegbeeld van een procesgerichte integrale serviceorganisatie laat je zien hoe je de dagelijkse dilemma’s die zich voordoen in de samenhang van zorg en ondersteuning, in samenspraak oppakt en behandelt, ook al levert dat niet altijd finale of volledige oplossingen. Dit leef je voor zowel in het MT als binnen je eigen verantwoordelijkheidsgebied, waardoor je de samenhang en samenwerking tussen de verschillende stafdisciplines stimuleert en verder brengt.

Inhoudelijk faciliteer je innovatie en vernieuwing binnen en vanuit de genoemde disciplines. Concrete dossiers daarbij zijn: arbeidsmarktvraagstukken, nieuwe technologie, nieuwbouw en het faciliteren van een toekomstgerichte zorgketen. Je zorgt ervoor dat die vertaald worden in gedragen oplossingen waardoor je nadrukkelijk bijdraagt aan het verder ontwikkelen van Amaris Zorggroep.