Onafhankelijke Voorzitter Cliëntenraad voor Opella

Opella is een toonaangevende zorgorganisatie op de zuidelijke Veluwe. De naam Opella betekent ‘kleine dienst’. Met zo’n 1.700 collega’s en 700 vrijwilligers levert Opella kleine diensten om daarmee een groot verschil te maken voor klanten. Opella ondersteunt met vakkennis en vanuit het hart. Opella is een ketenorganisatie die zich nadrukkelijk ontwikkelt tot partner, die zowel dichtbij mensen staat, als zakelijk is. Opella kiest voor vernieuwing: open staan voor en het aangaan van niet-traditionele oplossingen. Verbeteren van het verleden past daar nadrukkelijk niet in. Binnen de langdurige zorg wordt de complete keten geboden van maatschappelijke dienstverlening, begeleiding, thuisondersteuning en wijkverpleging tot revalidatie en herstel, verpleeghuis- en hospicezorg.

Met dit brede aanbod van zorg- en ondersteuningsdiensten heeft Opella bij uitstek zicht op momenten in de klantreis waarop klanten tussen wal en schip vallen omdat zij tegen de grenzen van financieringsdomeinen aanlopen. Opella werkt daarom domein overstijgend: medewerkers kijken met de klant mee over de grenzen van die domeinen heen, om tot een arrangement op maat te komen. Daarbij wordt zo min mogelijk gebruik gemaakt van formele zorg en zoveel mogelijk van mogelijkheden in de wijk en het netwerk van de klant. Ook zet Opella haar medewerkers in verschillende domeinen van zorg in: specialisten ouderengeneeskunde en psychologen werken niet alleen op de locaties, maar ook in de wijk. Hetzelfde geldt voor een aantal verpleegkundigen en verzorgenden. Dit alles om te zorgen dat onze klanten zo lang mogelijk op een goede manier zelfstandig kunnen blijven wonen.

Als Opella ‘geven we thuis’ aan elkaar. Thuis geven staat nadrukkelijk tegenover ‘niet thuis geven’: er niet zijn, verwijzen naar een ander. De vraag ‘hoe zou je het thuis doen’ staat voor kunnen denken en werken vanuit de mens. Ingewikkelde vraagstukken klein kunnen maken om mensen te kunnen meenemen. Dat doen we naar elkaar (medewerkers) en naar klanten. Leiderschap laten zien in voorbeeldgedrag en dat ook concreet vragen van- en voorleven aan anderen. Met vakkennis en kunde geven de medewerkers van Opella aan klanten duidelijkheid over de keuzes die de klant kan maken om zijn of haar zorgvraag in te vullen. Dat gebeurt domein overstijgend en regelarm: één klant, één plan, één regisseur. De processen zijn ingericht op basis van principes van zelfstandigheid, maximale regelruimte en eigenaarschap.

(Mede)zeggenschap

De Cliëntenraad is er voor de collectieve belangenbehartiging van alle klanten. Via de Cliëntenraad oefenen klanten invloed uit op het beleid van de organisatie. De lokale cliëntenraden zijn in de afgelopen jaren opgeheven en daarvoor in de plaats zijn dichtbij de klant Thuisraden in het leven geroepen. In een thuisraad gaan medewerkers met bewoners of de wettelijk vertegenwoordiger in gesprek over wat zij belangrijk vinden in het leven met elkaar. De thuisraden en de verdere ontwikkelingen van de (mede) zeggenschap worden ondersteund door twee thuisraadondersteuners. De Cliëntenraad is gesprekspartner van de Raad van Bestuur en adviseert het bestuur gevraagd en ongevraagd, over bestuurlijk en beleidsmatige onderwerpen die van belang zijn voor Opella.

De huidige onafhankelijk voorzitter van de Cliëntenraad loopt per 1 november 2021 tegen het eind van haar zittingstermijn aan. De afgelopen acht jaar heeft zij op een zeer bevlogen betrokken wijze de transitie binnen de (mede) zeggenschap voor klanten vormgegeven.

Opella is op zoek naar een onafhankelijk voorzitter die de huidige voorzitter gaat opvolgen. Deze functie is op vrijwillige basis en de tijdsbesteding wordt geschat op ongeveer 3 à 4 dagen per maand.