Deze vacature is inmiddels gesloten. Benieuwd naar onze openstaande vacatures? Bekijk deze hier
- schaal 13 CAO kinderopvang (max. €7.551)
- Vast
- Arnhem en Eindhoven
Vacature: Manager Capaciteit en Klantenservice - Wij zijn JONG
Brengt richting, voorspelbaarheid en leiderschap in een afdeling in ontwikkeling
Over Wij zijn JONG
𝘿𝙚 𝙥𝙧𝙤𝙘𝙚𝙙𝙪𝙧𝙚 𝙫𝙤𝙤𝙧 𝙙𝙚𝙯𝙚 𝙧𝙤𝙡 𝙬𝙤𝙧𝙙𝙩 𝙤𝙥𝙣𝙞𝙚𝙪𝙬 𝙤𝙥𝙜𝙚𝙨𝙩𝙖𝙧𝙩, 𝙢𝙚𝙩 𝙚𝙚𝙣 𝙨𝙘𝙝𝙚𝙧𝙥𝙚𝙧 𝙥𝙧𝙤𝙛𝙞𝙚𝙡 𝙜𝙚𝙧𝙞𝙘𝙝𝙩 𝙤𝙥 𝙡𝙚𝙞𝙙𝙚𝙧𝙨𝙘𝙝𝙖𝙥, 𝙫𝙚𝙧𝙖𝙣𝙙𝙚𝙧𝙠𝙧𝙖𝙘𝙝𝙩 𝙚𝙣 𝙨𝙩𝙧𝙖𝙩𝙚𝙜𝙞𝙨𝙘𝙝𝙚 𝙥𝙤𝙨𝙞𝙩𝙞𝙤𝙣𝙚𝙧𝙞𝙣𝙜 𝙫𝙖𝙣 𝙙𝙚 𝙖𝙛𝙙𝙚𝙡𝙞𝙣𝙜.
Wij zijn JONG is een landel…lees meer
Wij zijn JONG
Over de organisatie
𝘿𝙚 𝙥𝙧𝙤𝙘𝙚𝙙𝙪𝙧𝙚 𝙫𝙤𝙤𝙧 𝙙𝙚𝙯𝙚 𝙧𝙤𝙡 𝙬𝙤𝙧𝙙𝙩 𝙤𝙥𝙣𝙞𝙚𝙪𝙬 𝙤𝙥𝙜𝙚𝙨𝙩𝙖𝙧𝙩, 𝙢𝙚𝙩 𝙚𝙚𝙣 𝙨𝙘𝙝𝙚𝙧𝙥𝙚𝙧 𝙥𝙧𝙤𝙛𝙞𝙚𝙡 𝙜𝙚𝙧𝙞𝙘𝙝𝙩 𝙤𝙥 𝙡𝙚𝙞𝙙𝙚𝙧𝙨𝙘𝙝𝙖𝙥, 𝙫𝙚𝙧𝙖𝙣𝙙𝙚𝙧𝙠𝙧𝙖𝙘𝙝𝙩 𝙚𝙣 𝙨𝙩𝙧𝙖𝙩𝙚𝙜𝙞𝙨𝙘𝙝𝙚 𝙥𝙤𝙨𝙞𝙩𝙞𝙤𝙣𝙚𝙧𝙞𝙣𝙜 𝙫𝙖𝙣 𝙙𝙚 𝙖𝙛𝙙𝙚𝙡𝙞𝙣𝙜.
Wij zijn JONG is een landelijke maatschappelijke organisatie die zich inzet voor de ontwikkeling van kinderen en actief is in de regio’s Eindhoven en Arnhem. Met ruim 3.300 professionals en 219 locaties biedt Wij zijn JONG dagelijks opvang en ontwikkeling voor kinderen in een vertrouwde en veilige omgeving. Binnen de organisatie vormen Skar en Korein het hart van de kinderopvang. Pedagogische kwaliteit, betrokkenheid bij gezinnen en maatschappelijke verantwoordelijkheid staan daarbij centraal.
De organisatie is groot en dynamisch. Groei, schaarste en kwaliteit komen dagelijks samen. Dat vraagt om sterke sturing, heldere keuzes en leiderschap op alle niveaus van de organisatie.
Manager Capaciteit en Klantenservice
De functie
Binnen Wij zijn JONG ontwikkelt de huidige afdeling Planning en Advies zich naar de afdeling Capaciteit en Klantenservice. Deze verandering komt voort uit de behoefte aan meer samenhang, voorspelbaarheid en regie in de manier waarop capaciteit, planning en dienstverlening worden georganiseerd. De functie van Manager Capaciteit en Klantenservice is ontstaan om deze transitie richting te geven en duurzaam te verankeren.
De afdeling Klantenservice werkt vanuit twee locaties, Arnhem en Eindhoven, en bestaat uit circa 75 professionals, aangestuurd door teamleiders, die zich dagelijks bezighouden met kindplanning, personeelsroostering en de flexpool. In een organisatie met ruim 3.300 medewerkers en 219 locaties vraagt dit om scherpe keuzes en goede afstemming tussen verschillende belangen rondom capaciteit.
Als Manager Capaciteit en Klantenservice is jouw opdracht helder: de afdeling verder professionaliseren en positioneren als een sterke, datagedreven en voorspelbare schakel binnen de organisatie. Je brengt structuur, overzicht en richting in een omgeving waar vraag, capaciteit en kwaliteit continu in beweging zijn. Daarbij beweeg je je in het speelveld tussen verschillende stakeholders binnen de organisatie, waar strategische keuzes over groei, inzetbaarheid van medewerkers en beschikbare kindplaatsen direct met elkaar samenhangen.
Als lid van het managementteam Operatie en het Centraal Management Team denk je mee op strategisch niveau. Je vormt de brug tussen strategie en uitvoering. Vanuit strategische keuzes geef je duidelijke kaders aan je teamleiders, terwijl signalen uit de praktijk juist hun weg vinden naar de strategische besluitvorming.
Met jouw leiderschap versterk je de voorspelbaarheid, samenwerking en bedrijfsmatige sturing binnen Wij zijn JONG.
- strategisch
- analytisch
- rust en overzicht
- prioriteiten stellen
- verbindend
- richting geven
- besliskracht
- organisatiebewust
- reflectief
- samenwerkingsgericht
- vertrouwen en duidelijkheid
- veranderkracht
Wie zoeken wij?
Jouw profiel
Deze rol vraagt om een manager die overzicht houdt in complexiteit en tegelijkertijd beweging brengt. Iemand die richting geeft, keuzes durft te maken en anderen daarin weet mee te nemen.
Je combineert strategisch en tactisch leiderschap met sterk bedrijfsmatig inzicht. Je begrijpt hoe capaciteit, financiën en operatie met elkaar samenhangen en hoe data helpt om betere keuzes te maken. Ervaring met capaciteitsmanagement of klantenservice kan helpend zijn, maar is geen doorslaggevende eis. Belangrijker is dat je snel begrijpt wat er speelt en daarop koers bepaalt.
Als leider richt je je op het versterken van je teamleiders. Je creëert helderheid, helpt hen prioriteiten te stellen en ondersteunt hen in hun ontwikkeling. Je stuurt niet op details, maar op richting, kaders en vertrouwen.
Je beweegt je gemakkelijk in een omgeving met verschillende belangen en stakeholders. Als MT-lid neem je positie in, verbind je mensen en zorg je dat besluiten ook daadwerkelijk worden gerealiseerd. Wat jouw stijl kenmerkt is energie en overtuigingskracht. Je brengt beweging in teams, geeft richting en weet mensen mee te nemen in verandering.
Je voelt je thuis in een maatschappelijke organisatie en beseft dat keuzes over capaciteit, planning en dienstverlening direct bijdragen aan de kwaliteit en continuïteit van kinderopvang voor kinderen, ouders en medewerkers. JONG.
Wat biedt Wij zijn JONG?
Het aanbod
Wij zijn JONG biedt een betekenisvolle managementrol binnen een maatschappelijke organisatie waar kinderopvang centraal staat. Je krijgt de ruimte om een afdeling in ontwikkeling verder vorm te geven en daarmee direct impact te hebben op de kwaliteit en continuïteit van de organisatie.
De functie is ingeschaald in schaal 13 van de CAO Kinderopvang, passend bij de verantwoordelijkheid en complexiteit van de rol. Daarnaast biedt Wij zijn JONG goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder aandacht voor duurzame inzetbaarheid, professionele ontwikkeling en een gezonde balans tussen werk en privé. Je werkt vanuit Arnhem, Eindhoven en op afstand. Je weet hier zelf een goede balans in te vinden. Je maakt deel uit van het managementteam Operatie en het Centraal Management Team, waarin je meedenkt en meebouwt aan de verdere ontwikkeling van de organisatie.
De procedure
Reageren kan tot en met 27 maart maar wij sluiten de vacature eerder wanneer we voldoende interessante kandidaten hebben.
- Het eerste 𝗸𝗲𝗻𝗻𝗶𝘀𝗺𝗮𝗸𝗶𝗻𝗴𝘀𝗴𝗲𝘀𝗽𝗿𝗲𝗸 wordt zo snel mogelijk na ontvangst van jouw sollicitatie in overleg met jou ingepland. De laatste gespreksmogelijkheid vrijdag 27 maart. Dit gesprek is met K+V op ons kantoor in Veenendaal.
- Kandidaten die goed aansluiten bij het profiel worden voorgesteld aan Wij zijn JONG. Op 1 april maken wij de definitieve selectie.
- Een gesprek met de 𝘀𝗲𝗹𝗲𝗰𝘁𝗶𝗲𝗰𝗼𝗺𝗺𝗶𝘀𝘀𝗶𝗲 op locatie bij WIJ zijn JONG zal plaatsvinden op 7 april op het kantoor in Arnhem.
- Geselecteerde kandidaten gaan daarna in gesprek met de 𝗮𝗱𝘃𝗶𝗲𝘀𝗰𝗼𝗺𝗺𝗶𝘀𝘀𝗶𝗲 waarin onder andere teamleiders en collega-directeuren vertegenwoordigd zijn. Dit gesprek vindt plaats op maandag 13 april in de middag op het kantoor in Eindhoven.
Een 𝘀𝗲𝗹𝗲𝗰𝘁𝗶𝗲𝗮𝘀𝘀𝗲𝘀𝘀𝗺𝗲𝗻𝘁 (eind week 16 of begin week 17 in Utrecht) en een integriteitscheck (met o.a. referentiecheck) zal onderdeel uitmaken van deze procedure. De procedure wordt afgerond met een arbeidsvoorwaardengesprek, dat bij voorkeur nog zal plaatsvinden voor het einde van de maand (april 2026).
Geïnteresseerd?
Ben je geïnteresseerd in deze rol of wil je eerst verkennen of dit past bij jouw ervaring en ambities, dan komt Trudy van Iwaarden Krist graag met je in contact. Zij begeleidt deze procedure namens K+V en vertelt je graag meer over de functie, de context en de manier van werken bij Wij zijn JONG.
Reageren kan tot en met 31 maart via de website van K+V. Na de sluitingsdatum ontvang je snel een terugkoppeling over het vervolg.
Wij zijn JONG
- schaal 13 CAO kinderopvang (max. €7.551)
- Vast
- Arnhem en Eindhoven