Clinical Manager – Evidensia

Als Clinical Manager geef je leiding aan een team in je rayon: bestaande uit dierenartsen, paraveterinair, dierverzorgers en algemene medewerkers (ongeveer 20 fte’s). Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van de zorg, de praktijkvoering en de doelstellingen, waaronder het financiële resultaat, het personeelsbeleid, de in- en externe communicatie, het kwaliteitssysteem, het gebouwbeheer en ARBO- en milieutechnische aspecten. Je ontzorgt je collega’s zodat zij gemotiveerd en met focus hun werk goed kunnen doen; namelijk de dieren de juiste hoogstaande medische zorg geven die zij nodig hebben. Jij maakt het verschil omdat je doorgrondt waar de relevante klantbehoeften liggen en je het aanbod van de dienstverlening hierop mooi laat aansluiten.

Als Clinical Manager ben je verantwoordelijk voor je ‘eigen vestigingen’. Dat betekent dat je veel vrijheid krijgt en een brede verantwoordelijkheden hebt:

• De dagdagelijkse operationele aansturing en een gezonde bedrijfsvoering.
• Lokale marketingstrategieën, acties, promoties, PR. Je beheert de contentkalender en je denkt na over zichtbaarheid.
• De P-kant: de bezetting, werkroosters, taakverdeling en het opleidingsbudget.
• Budgettering en de financiële prestaties.

Je ontvangt leiding van de Regiodirecteur (er zijn 16 regio’s).

Wat ga je doen?

• Opstellen van een door het team gedragen jaarplan met ambitie voor verdere ontwikkeling op diergeneeskundige inhoud en kwaliteit.
• Coachen en verbinden van je team op een transparante manier. Zorgdragen voor goede medewerkerstevredenheid en het opbouwen van een gemotiveerd, betrokken team dat effectief met elkaar samenwerkt.
• Maandelijks sturen op afgesproken doelen en KPI’s, het behalen van doelstellingen (jaarplan en KPI’s) én klanttevredenheid. Je bent P&L verantwoordelijk voor het rayonbudget.
• Kansen en klantbehoeften identificeren.
• Het enerzijds realiseren van een gezond en rendabel bedrijf en tegelijkertijd bouw je continu aan betere dienstverlening.